Házhozszállítási díj
A szállítási költség 2 512,00 Ft.
Az összeg fix, függetlenül az alkatrészek számától vagy súlyától.
Szállítási határidők.
A "Elérhető" jelöléssel ellátott terméket 24-48 órán belül feladjuk, ha a megrendelés hétfőtől szombatig, munkaszüneti napok kivételével, 17 óra előtt érkezik. A szállító általában 24-72 órán belül kézbesít. Ugyanakkor egy tőlünk független esemény késedelmet okozhat, például rendkívül kedvezőtlen időjárási viszonyok vagy a szállítmánnyal kapcsolatos konkrét incidens esetén (sérült csomagolás, olvashatatlan vagy hiányos cím stb.)
Szállítási mód.
A csomagot közvetlenül az Ön címére szállítjuk. Ha nincs otthon, amikor a postás jön, a csomag mérettől függően elhelyezhető a postaládában. Ellenkező esetben a csomagot 10 munkanapon belül átveheti a legközelebbi postahivatalban.
Szállítmányának nyomon követése.
Amint a rendelése elhagyja a raktárunkat, küldünk Önnek egy szállítási visszaigazoló e-mailt egy linkkel, amellyel megtekintheti, hogy hol tart jelenleg a csomagja.
Visszaküldés 14 napon belül
Rossz alkatrészt rendelt?
Nem kompatibilis a gépével?
Egyszerűen meggondolta magát? Éljen elállási jogával:
A kézbesítéstől számított 14 napon belül, feltéve, hogy az alkatrészt nem használták (és különösen nem mutat beszerelésre utaló nyomokat, elsősorban az elektromos vagy elektronikus alkatrészek csatlakozóin):
- Használja az erre kialakított eljárást az Ön ügyfélportálján
- Amint megkapjuk ezt az információt, azonnal ellenőrizzük, hogy hibáztunk-e, például ha rossz alkatrészt küldtünk (ez előfordulhat). Ha igen, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét az ügyfélfiókján keresztül (a mi költségünkre). Ha nem hibáztunk, akkor az alkatrészt saját költségén kell visszaküldenie a következő címre: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Franciaország, csatolva a visszaküldési visszaigazolásunkat. Figyelem: ne küldjön semmit a párizsi központba, mert ez késleltetné a visszaküldést és a visszatérítést.
- Amint megkapjuk a csomagot, visszatérítjük az összeget a felhasznált fizetési móddal. A visszatérítés a csomag átvételétől számított 14 napon belül történik.
- Ha nem tudja használni az ügyfélportált: nyomtassa ki az elállási nyomtatványt, amelyet a rendelés-visszaigazoló e-mailben küldtünk Önnek, és töltse ki (dátum és aláírás!). Ha elvesztette, letöltheti itt. Javasoljuk, hogy a nyomtatványt ajánlott levélben küldje el, hogy bizonyítani tudja, kérelmét a törvényes 14 napos határidőn belül fogadtuk.
- Küldje el nekünk (AZ ALKATRÉSZ NÉLKÜL!) postai úton a raktárunkba, a következő címre: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Franciaország. Figyelem: ne küldjön semmit a párizsi központba, mert ez késleltetné a visszaküldést és a visszatérítést.
- Amint megkapjuk ezt a nyomtatványt, azonnal ellenőrizzük, hogy hibáztunk-e, például ha rossz alkatrészt küldtünk (ez előfordulhat). Ha igen, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét az ügyfélfiókján keresztül (a mi költségünkre). Ha nem hibáztunk, akkor az alkatrészt saját költségén kell visszaküldenie ugyanarra a címre: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Franciaország, csatolva a visszaküldési visszaigazolásunkat. Figyelem: ne küldjön semmit a párizsi központba, mert ez késleltetné a visszaküldést és a visszatérítést.
- Amint megkapjuk a csomagot, visszatérítjük az összeget a felhasznált fizetési móddal. A visszatérítés a csomag átvételétől számított 14 napon belül történik.
Csere
Ha a kapott alkatrész nem felel meg a gépe modelljének, kérhet cserét.
A kérelmet e-mailben kell benyújtania; a csere csak azonos alkatrészre vonatkozhat. A visszaküldött alkatrészt nem szabad használni, ezért nem mutathat szerelésre utaló nyomokat, különösen az elektromos vagy elektronikus alkatrészek érintkezőin.
Ezt követően kap egy e-mailt, amely visszaigazolja kérelme elfogadását, és amelyet mellékelnie kell a visszaküldött csomaghoz.
Amint megérkezik a csomag, ügyfélfiókját jóváírjuk a rendelés összegével, plusz 2 485 Ft a visszaküldési költségek fedezésére.
Csupán újra meg kell rendelnie a megfelelő alkatrészt.