Gratis verzending
De levering is gratis voor producten die per aangetekende post worden verzonden. Onderdelen die hiervoor in aanmerking komen zijn onder andere bepaalde riemen, koolborstels, mica-platen, lampen, enz.
Gratis verzending wordt aangegeven op de productpagina van de betreffende artikelen.
Tarief voor levering aan huis
De verzendkosten voor de eerste bestelling bedragen 6.9 €, soms zelfs gratis, maar alleen voor de eerste bestelling.
Bij levering op een afhaalpunt bedragen de kosten 4.49 €.
In alle andere gevallen bedragen de verzendkosten 6.9 €.
Het bedrag is vast, ongeacht het aantal onderdelen of hun gewicht.
Levertijden.
Een artikel dat als "Beschikbaar" is aangegeven, wordt binnen 24 tot 48 uur verzonden als de bestelling van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen, en vóór het middaguur wordt geplaatst. De vervoerder levert doorgaans binnen 24 tot 48 uur. Een gebeurtenis buiten onze wil kan echter vertraging veroorzaken, bijvoorbeeld bij uitzonderlijk slecht weer of een specifiek incident met de verzending (beschadigde verpakking, onleesbaar of onvolledig adres, enz.)
Wijze van levering.
Het pakket wordt rechtstreeks bij u thuis afgeleverd. Als u afwezig bent op het moment dat de postbode langskomt, kan het pakket in de brievenbus worden gedaan als de afmetingen dit toelaten. Anders kunt u de zending binnen 10 werkdagen ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Volg uw levering.
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, sturen wij u een verzendbevestiging per e-mail met een link om te zien waar uw pakket zich op dit moment bevindt.
Retournering binnen 14 dagen
Heeft u het verkeerde reserveonderdeel besteld?
Is het niet compatibel met uw apparaat?
Heeft u gewoon van gedachten veranderd? Maak gebruik van uw herroepingsrecht:
Binnen 14 dagen na levering, mits het onderdeel niet is gebruikt (en met name geen sporen van montage vertoont, in het bijzonder op de connectoren van elektrische of elektronische onderdelen):
- Druk het herroepingsformulier af dat wij u hebben gestuurd in de bevestigingsmail van uw bestelling, vul het in (datum en handtekening!). Als u het kwijt bent, kunt u het downloaden hier. Wij raden u aan het formulier per aangetekende post te versturen, zodat u kunt aantonen dat uw verzoek binnen de wettelijke termijn van 14 dagen is ontvangen.
- Stuur het (ZONDER HET ONDERDEEL!) per post naar ons magazijn, op het volgende adres: Turbo Moteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Frankrijk. Let op: stuur niets naar het hoofdkantoor in Parijs, aangezien dit de retournering en terugbetaling zou vertragen.
- Zodra wij dit formulier ontvangen, controleren wij onmiddellijk of wij een fout hebben gemaakt, bijvoorbeeld of wij u een verkeerd onderdeel hebben gestuurd (dat kan gebeuren). In dat geval sturen wij u via uw klantaccount een retourlabel (op onze kosten). Als wij geen fout hebben gemaakt, dient u het onderdeel op eigen kosten naar hetzelfde adres terug te sturen: Turbo Moteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Frankrijk, met bijvoeging van onze retourbevestiging.
- Zodra wij het pakket ontvangen, betalen wij het bedrag terug via het gebruikte betaalmiddel. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.