Envio gratuito
A entrega é gratuita para os produtos enviados por correio registado. As peças aptas para este tipo de envio são determinadas fitas, carvões, placas de mica, lâmpadas, etc.
O envio gratuito é indicado na ficha do produto dos artigos correspondentes.
Tarifa de entrega ao domicílio
As despesas de envio para o primeiro pedido são de 6.9 €, por vezes até gratuitas, mas apenas para o primeiro pedido.
Em caso de entrega num ponto de recolha, o custo é de 4.49 €.
Nos restantes casos, as despesas de envio são de 6.9 €.
O montante é fixo, independentemente do número de peças ou do seu peso.
Prazos de entrega.
Um artigo indicado como "Disponível" é enviado num prazo de 24 a 48 horas se o pedido for feito de segunda a sexta-feira, excluindo feriados, e antes do meio-dia. O transportador costuma entregar num prazo de 24 a 48 horas. No entanto, um acontecimento alheio à nossa vontade pode causar um atraso, por exemplo em caso de condições meteorológicas excecionalmente adversas ou de um incidente específico relacionado com o envio (embalagem danificada, morada ilegível ou incompleta, etc.)
Modalidade de entrega.
A encomenda é entregue diretamente na sua morada. Se estiver ausente no momento da passagem do carteiro, a encomenda pode ser introduzida na caixa de correio se as dimensões o permitirem. Caso contrário, poderá levantar o envio num prazo de 10 dias úteis na estação de correios mais próxima.
Acompanhamento da sua entrega.
Assim que o seu pedido sair do nosso armazém, enviaremos um e-mail de confirmação de envio com um link para saber onde se encontra atualmente a sua encomenda.
Devolução num prazo de 14 dias
Encomendou a peça de substituição errada?
Não é compatível com a sua máquina?
Simplesmente mudou de ideias? Exerça o seu direito de retratação:
Num prazo de 14 dias após a entrega, desde que a peça não tenha sido utilizada (e, em particular, que não apresente marcas de montagem, especialmente nos conectores das peças elétricas ou eletrónicas):
- Imprima o formulário de retratação que lhe enviámos no e-mail de confirmação do pedido, preencha-o (data e assinatura!). Se o extraviou, pode descarregá-lo aqui. Recomendamos que envie o formulário por correio registado para poder comprovar que o seu pedido foi recebido dentro do prazo legal de 14 dias.
- Envie-nos (SEM A PEÇA!) por correio para o nosso armazém, para o seguinte endereço: Turbo Moteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, França. Atenção: não envie nada para a sede em Paris, pois isso atrasaria a devolução e o reembolso.
- Assim que recebermos este formulário, verificaremos imediatamente se cometemos algum erro, por exemplo se lhe enviámos a peça errada (pode acontecer). Nesse caso, enviaremos, através da sua área de cliente, uma etiqueta de devolução (a nosso cargo). Se não cometemos nenhum erro, deverá devolver-nos a peça a seu cargo, para o mesmo endereço: Turbo Moteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, França, anexando a nossa confirmação de devolução.
- Assim que recebermos a encomenda, reembolsaremos o montante através do meio de pagamento utilizado. O reembolso será efetuado num prazo de 14 dias a partir da receção da encomenda.